Contato

retropy6@gmail.com

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Envio

 

_POSTAGEM

Nossos pedidos postados nas terças e sexta-feira. Pedidos efetuados após as 15 horas do dia do envio correm o risco de serem enviados apenas no próximo dia de envio devido ao horário da coleta dos Correios.

_SEDEX

As entregas através do Sedex são realizadas no prazo de 1 à 4 dias úteis após a postagem.

_PAC 

As entregas através do PAC são realizadas em até 9 dias úteis após a postagem.

 

 

Troca e Devolução
 

Se a sua peça não vestiu do jeito que você esperava, tudo bem, acontece.

Você tem duas opções: trocar ou devolver.

Leia as opções com calma e, caso reste alguma dúvida, entre em contato por whatsapp ou email: (21) 979302419 | retropy6@gmail.com

Nossa política de trocas e devoluções é baseada no que estabelece o Código de Defesa do Consumidor. Ao efetuar a compra, você estará concordando com esses procedimentos.

• Prazo para devolução ou troca de produto: 15 dias úteis, a contar da data do recebimento. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas fora do estabelecimento comercial, isto é, pela internet, por telefone, catálogo, etc.

• Para efetuar a troca é necessário entrar em contato com a loja especificando o motivo da mesma e também indicando por qual produto deseja trocar. Você pode entrar em contato por telefone, e-mail ou instagram. Produtos devolvidos sem prévio aviso, serão retornados ao cliente e a troca não será considerada.

• O produto poderá ser devolvido mesmo que não tenha apresentado defeito, porém deve estar em perfeitas condições e sem sinal de uso.

Importante: Todos os itens devem ser retornados nas condições originais, sem sinais de uso, com etiqueta afixada, na embalagem original equivalente. Assim que recebermos o seu pacote, vamos avaliar se todos os pré-requisitos foram cumpridos. Caso a(s) peça(s) não esteja(m) de acordo com as condições aqui descritas, você será comunicada e o produto será reenviado sem cobrança de frete.• A troca por outro produto poderá ser feita desde que este esteja disponível em estoque.

• Não havendo interesse na troca por outro produto, o valor será devolvido através do cancelamento da operação junto à administradora do cartão de crédito ou via depósito bancário, na conta indicada pelo cliente. O prazo para reembolso é de 30 dias corridos após recebimento da devolução do produto no caso de depósito bancário e no caso de cancelamento, o valor é devolvido na fatura.

• Você também poderá trocar por um bônus, que poderá ser utilizado numa próxima compra.

• O frete será pago pelo cliente. É da responsabilidade do cliente o frete de envio para troca da mercadoria. A loja se responsabilizará apenas pelo frete de produto trocado por causa de defeito.

• Produtos com defeitos serão trocados, desde que esses defeitos não sejam decorrentes de mau uso. Os produtos devem retornar à loja em sua embalagem e material de proteção originais. Poderá ser feita a troca por outro produto igual ou similar, num prazo de 30 dias, ou o ressarcimento das despesas feitas pelo cliente.

 

 

Tabela de Medidas

Retropy

CNPJ: 22.117.256/0001-16

Rua Sorocaba, 416C

Botafogo

Rio de Janeiro

Terça - Sábado  11:00 - 17:00 horas